AUTOMATISIERTE IT DOKUMENTATION

Documentation as a Service: Automatisiert stellen Sie wichtige Informationen schnell, aktuell, einheitlich und vollständig in Ihrem Unternehmen zur Verfügung.


Mit Documentation-as-a-Service (DaaS) bietet SYSback einen Service zur Dokumentenpflege . Dieser ermöglicht dynamische Service- und Betriebsdokumentationen, die sich weitgehend selbst aktualisieren. Durch ein automatisches Scannen, Aufbereiten und Ablegen der Daten und die Option, diese online darzustellen, sind alle Erweiterungen und Veränderungen stets vollständig, aktuell dokumentiert und auf Knopfdruck verfügbar.

IMMER UP-TO-DATE

Dokumentationen bestehen heute meist aus unterschiedlichen Tools wie Excel, Word, Visio, etc. und es ist schwer, diese manuell auf aktuellem Stand zu halten. Alle diese Informationen gilt es immer wieder anzupassen, damit der Service-Desk im Falle seiner Incident-Response-Tätigkeit sofort helfen kann.

Mit DaaS bieten wir Ihnen eine maßgeschneiderte Lösung, die das Thema IT-Dokumentation in Ihrem Unternehmen höchst zuverlässig macht und Ihnen dabei hilft, Ihre Dokumentation aktuell zu halten.

Unser Service umfasst folgende Leistungen:

Aufbau und die Konfiguration der Dokumentations-Umgebung vor Ort inkl. der Verbindung der Systeme via REST API.

Beratungsleistung hinsichtlich passender Tool-Umgebung, die aus einer CMDB inkl. Scanner, einem Wiki und einer Enterprise Architektur Umgebung besteht.

Managed Service, um die Betriebshandbücher nach dem initialen Projekt auf aktuellem Stand zu halten.

Beratungsleistungen durch Enterprise-Architekten, um die Qualität der Betriebshandbücher und der generellen Dokumentation zu verbessern.

Bei Bedarf eine Abnahme Ihrer Betriebsdokumentation durch ein Wirtschaftsprüfer Testat (wie z.B. IDW PS 951)

Als Kunde werden Sie in den Auswahlprozess eingebunden und haben die Möglichkeit, bei Bedarf andere Wikis oder eine andere CMDB (Configuration Management Database) zu nutzen, wenn Sie die von SYSback empfohlenen Standard Werkzeuge, wie Confluence oder Valuemation ersetzen möchten.

IHRE VORTEILE

Die Aktualisierung von Betriebshandbüchern und Dokumentationen erfolgt synchron.

Da sich zentrale Änderungen auch zentral auswirken, sollten sie nur einmal angepasst werden. Informationen gehen nicht mehr verloren und werden intensiver genutzt.

Die aktuelle Betriebsdokumentation ist somit eine wichtige Unterstützung für die Mitarbeiter, aber auch für den Unternehmensinhaber oder für Managed Service-Betreiber.

Diese werden entlastet von langwierigen und aufwändigen Dokumentationsaufgaben, was die Mitarbeiterzufriedenheit und die Qualität im Unternehmen erhöht.

EINHEITLICH. VOLLSTÄNDIG. IMMER AKTUELL.

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FÜR IHRE FRAGEN STEHEN WIR IHNEN GERNE ZUR VERFÜGUNG: