Jegliche Änderungen im IT Service Management haben Konsequenzen und müssen auf Dauer kontrolliert und ausgewertet werden. Um stetig eine Übersicht zu erhalten, wie effizient die jeweiligen Optimierungen sind und in wie weit diese positiven oder negativen Einfluss auf das Unternehmen und deren Geschäftsprozesse haben, geht SYSback IT Service Management durch automatisierte und integrative Lösungen einen Schritt weiter.