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und natürlich ..
Vom Systemhaus zum Service-Provider für „Holistische Automation“
Wir haben uns in den letzten Jahren vom Systemhaus zum Service-Provider für 'Holistische Automation' weiterentwickelt. 'Holistische Automation' ist die ganzheitliche Automation von Prozessen, Rechenzentren und Cloud Technologien. Das bedeutet, dass wir ITSM- und Automationslösungen miteinander verbinden, um damit Geschäftsprozesse, ITIL-Prozesse, ITSM- und ITOM Prozesse sowie ganze Rechenzentren, Netzwerke und Clouds zu orchestrieren und zu automatisieren.
Dabei sind wir herstellerunabhängig als Multi-Vendor aufgestellt und arbeiten sowohl mit den marktführenden ITSM-Herstellern, wie auch den marktführenden Automationssoftware-Herstellern auf Basis von RunBook Automation, RPA und Artificial Intelligence zusammen.
Ganzheitlich und nah am Kunden
Wir nutzen das vorhandene ITIL, DevOps, ITSM und Automations Methodenwissen als Systemintegrator und kümmern uns um kundenspezifische End to End Prozesse, brechen Silos auf und schaffen ganzheitliche Mehrwertlösungen für unsere Kunden. Das Unternehmen hat sich dabei seine Systemhaus DNA bewahrt und ist nah am Kunden und seinen Wünschen. Wir bieten in Verbindung mit der ‘Holistischen Automation‘ auch Cloud & IOT Services, Managed Services, SAP-Projekte und natürlich auch weiterhin Hardware, Software, Wartung sowie Body Lease für KMU und Enterprise Kunden an.
IT-Lösungskompetenz von Ihrem 360°-SYStemhaus:
- Wir helfen Ihnen, die Optimierung der Geschäftsprozesse zu leisten
- Wir verstehen die Herausforderungen an Ihre IT und bieten effektive und effiziente Lösungen
- Wir wissen was wichtig ist. Unsere Berater verfügen über aktuelles Know-how und die entsprechenden Zertifizierungen
- Wir schätzen unsere Kundenbeziehungen, die durch langfristige, persönliche Zusammenarbeit gekennzeichnet sind
Unser Alltag ist hochtechnisiert und automatisiert. Fühlen wir keinen Nutzen, hat die innovativste Lösung keine Akzeptanz.
Kompetenz-Center für Automation
Unternehmen, die sich rechtzeitig dem Thema Automatisierung stellen, werden mit der Kostenersparnis einen Wettbewerbsvorteil erzielen.
Der professionelle Einsatz von Automationswerkzeugen führt kurzfristig dazu, dass Sie sehr schnell einen Automationsgrad von ca. 30% erreichen können.
Wenn Sie alle vorgeschlagenen Möglichkeiten einsetzen, kommen Sie mittelfristig auf einen durchschnittlichen Automationsgrad von rund 60%. Das bedeutet, dass es mit unserer Unterstützung tatsächlich möglich ist, weit mehr als die Hälfte aller Vorgänge im
- Monitoring
- Event Management
- Incident Management
- Service Request Management
- Change und Problem Management
- Eskalationsmanagement
zu automatisieren.
Bereiten Sie sich heute auf die Automations-Anforderungen von morgen vor - wir unterstützen Sie dabei!
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Managed Services
SLA-basierende Dienstleistungen zur Unterstützung des IT-Betriebs. Wir bieten Managed Services für den Mittelstand und Großkunden an.
Von Rent-an-Admin, über integrierte Betriebsdienstleistungen bis hin zu SLA basierten Outtasking-Verträgen: Mit den Managed Services von SYSback gelingt es, die anfallenden Verantwortlichkeiten für den Betrieb und die Verwaltung von Help Desk, über PC-Landschaft und Netzwerke bis hin zum Rechenzentrum effizient und wirtschaftlich durchzuführen.
Managed Services made in Germany
- Outtasking Vertrag nach deutschem Recht
- Datenstandort Deutschland (oder EU)
- Deutschsprachiger 1st, 2nd und 3rd Level Support
(natürlich auch Englisch bei Bedarf) - Deutschsprachiges Service Delivery Management
- Großes Experten-Team
Ob ein Administrator, Betriebsunterstützung, Systemmonitoring oder komplettes Outsourcing - unsere SYSback Managed Services entlasten Ihre Ressourcen, erhöhen die IT-Betriebssicherheit und verbessern die Anwender-Zufriedenheit.
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