AUTOMATISIERTE TICKET-ANALYSE

TAnly - die innovative Ticket-Analyse für erfolgreiche IT-Automatisierung.


Mit der Analyse-Software TAnly bietet SYSback Ihnen die Möglichkeit, Daten aus Ihrem Ticket-System automatisch und innerhalb kürzester Zeit zu analysieren und die Befunde zu interpretieren. Dank der gewonnenen Daten und Erkenntnisse lassen sich zu automatisierende Prozesse schnell und einfach definieren.

TAnly schnell erklärt

Bei TAnly durchleuchten intelligente Algorithmen die Ticketsysteme von Unternehmen auf wiederkehrende Probleme, Anfragen oder auch abteilungsübergreifende Lösungsmuster. Anschließend analysiert und interpretiert TAnly die Befunde und gibt konkrete Vorschläge, welche Prozesse zukünftig bevorzugt automatisiert ablaufen sollten. Die Software ist zudem in der Lage, detaillierte Berechnungen möglicher Zeit- und Kosteneinsparungen zu erstellen.

TAnly ist eine cloud-basierte Lösung, die sich sowohl an Endkunden als auch IT-Service-Provider richtet. TAnly kann als Consulting Product oder im Self-Service angewendet werden:

TAnly (Consulting Product)

  • Consulting-Produkt innerhalb der SYSback Automation Roadmap
  • Deutsch & Englisch
  • Liest alle Ticketsysteme
  • Maschinelle Tickets, z.B. Monitoring
  • Manuelle Tickets
  • Arbeitet mit Big-Data-Technologie
  • Elasticsearch
  • Generiert Use-Case-Vorschlagsliste
  • Roadmap für KI
  • Deep/Machine Learning 
     

TAnly as a Service (Self-Service)

  • Cloud-Service für IT-Abteilungen oder IT-Service-Provider
  • SaaS-Cloud-Service
  • Self-Service-Produkt
  • Endkunden oder IT-Service-Provider
  • Multimandantenfähig
  • Datenanonymisierung
  • Payment-Engine (CC, Rechnung, PayPal)
  • Generiert Use-Case-Vorschlagsliste
  • Dadurch sehr hohe Zeiteinsparung im Automationsprojekt & Automatenbau
  • Analyse-Unterstützung durch SYSback Data-Scientists möglich

IHRE VORTEILE

Cloudbasierte Lösung, über jeden Browser aufrufbar.

Verfügbar auch als Self Service Produkt.

Einfache und intuitive Bedienbarkeit.

Schnelle Ergebnisse und hohe Transparenz.

Beratung und Support durch SYSbacks kompetentes Expertenteam.

MIT TANLY SCHNELL ZUM ZIEL

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FÜR IHRE FRAGEN STEHEN WIR IHNEN GERNE ZUR VERFÜGUNG: