HPE SVI Support
SVI ist das Service Integrator Programm von Hewlett Packard Enterprise
HPE wählt in jedem Land selektive Partner aus, die sich für die verschiedenen Software-Programme als Service Integrator Partner qualifizieren. In Deutschland gehört SYSback zu den wenigen SVI Partnern landesweit. SYSback ist SVI-Partner für die Software Systeme HPE Service Manager, HPE Service Anywhere, HPE Asset Manager, HPE uCMDB, Universal Discovery und DDMI.
Mit dem SVI-Partner Programm enabled Hewlett Packard Enterprise seine langjährigen und qualifizierten Partner einen großen Teil des HPE Software Lifecycles zu übernehmen.
- Der SVI Partner kann eine qualifizierte Beratung seinem Kunden gegenüber durchführen
- Der SVI Partner verkauft die HPE Software Lizenzen, die notwendige Integrationsberatung und den Support für die Software und das Projekt an den Kunden
- Der SVI Partner liefert Help Desk Support und 1st Level Support für den Kunden
- Der SVI Partner kümmert sich Support-Erneuerungen / Renewals
- HPE unterstützt den SVI Partner mit priorisierten Zugängen innerhalb der Globalen HPE Support Organisation bei komplexen Problem
- HPE stellt dem SVI Partner einen Software Service Partner Manager als Ansprechpartner zur Verfügung