IT Service Management mit Hewlett Packard Enterprise Lösungen
Modernes und sicheres Anwendungsmanagement
Das IT Service Management Software Portfolio von Hewlett Packard Enterprise ermöglicht Ihnen eine vereinfachte Steuerung und Kontrolle des Service-Desk- und IT-Service-Managements. Konsolidieren Sie alle wesentlichen ITSM-Prozesse (z. B. Incident-, Problem- und Wissensmanagement), wahlweise auch als Software as a Service (SaaS)-Lösung und steigern Sie damit auch den Unternehmenswert.
Informieren Sie sich über die Möglichkeiten der ITSM Tools von HPE.
ITSM mit Tools von HPE:
So wird Ihre IT eine kostengünstige, agile Organisation
- Vermeiden Sie Risiken und stellen Sie die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen sicher
- Binden Sie Benutzer ein und stellen Sie Informationen bereit
- Ermöglichen Sie es Ihren Benutzern, Anfragen an den Service-Desk einfach und mittels Self-Service zu stellen
- Stellen Sie sicher, dass durch fehlerhafte manuelle Zuordnungen keine wesentliche zusätzliche Arbeit anfällt
- Sorgen Sie dafür, dass Tickets und Anfragen schnell und präzise bearbeitet werden können
- Automatisieren Sie Zuordnung von IT-Konfigurationen zu Geschäftsservices
- Verwerten Sie Analysen mit zuverlässigen Ergebnissen, um Trends zu erkennen und Benutzern mehr Möglichkeiten zu geben
So können Sie die Prozesseffizienz, Servicequalität und Benutzerzufriedenheit erhöhen - SYSback begleitet Sie dabei.
HPE Service Manager
HPE Service Manager
IT Service Desk mit Self-Service Portal als zentraler Kontaktpunkt
Vereinfacht und konsolidiert das Service Management aller wesentlichen IT-Prozesse wie Ereignis-, Problem- und Wissensmanagement indem Prozesse automatisiert werden und die Zusammenarbeit optimiert wird.
HPE Service Anywhere (SaaS)
HPE Service Anywhere
360° Consulting für SaaS von Hewlett Packard Enterprise
360° Consulting bedeutet, dass Sie mit SYSback einen Partner haben, der Sie von der Planung bis zur Einführung und Schulung begleitet. Wir übernehmen auf Wunsch als Ihr Generalunternehmer die komplette Projektleitung und auch die gesamte Administration ..
HPE Asset Manager
HPE Asset Manager
IT-Ressourcen überwachen und erfassen, Investitionen und Lizenzbestand optimieren
Unterstützt Sie von der Beschaffung über den aktiven Lebenszyklus Ihrer IT-Ressourcen bis zur Entsorgung. Treffen Sie fundierte Entscheidungen zu IT-Ressourcen u.a. durch die Verwaltung von physischen, virtuellen und cloudbasierten Ressourcen, Verwaltung von Lizenzen, Wartungsverträgen und Berechtigungen und detaillierte Finanzdatenübersicht.
HPE Universal Discovery
HPE Universal Discovery
Passive Discovery zur Abbildung von Abhängigkeiten, Inventar und Echtzeit-Erkennung in einem Produkt
HPE Universal Discovery sorgt dafür, dass eine zentrale Konfigurations-Datenbank - in diesem Fall die HP uCMDB - kontinuierlich und automatisiert mit aktuellen Informationen zu den einzelnen Elementen versorgt wird, ohne dass irgendwelche Daten manuell erfaßt werden müssten.
uCMDB
HPE Universal CMDB
Universal Configuration Management DataBase für das Konfigurationsmanagement
Stellen Sie auf einfache Weise fest, ob Änderungsanforderungen präzise ausgeführt wurden, identifizieren Sie unnötige IT-Komponenten oder Abweichungen vom Standard.
Bessere Steuerelemente für das Konfigurationsmanagement bewirken nicht zuletzt die Einhaltung von regulatorischen Bestimmungen und Richtlinien.
SVI Support
HPE SVI Support
SVI ist das Service Integrator Programm von Hewlett Packard Enterprise
HP wählt in jedem Land selektive Partner aus, die sich für die verschiedenen Software-Programme als Service Integrator Partner qualifizieren. In Deutschland gehört SYSback zu den wenigen SVI Partnern landesweit. SYSback ist SVI-Partner für die Software Systeme HPE Service Manager, HPE Service Anywhere, HPE Asset Manager, HPE uCMDB, Universal Discovery und DDMI.
HPE Tool Schulungen
HPE Tool Schulungen
Die HPE-Suiten und deren Schnittstellen im Alltag beherrschen
Wir schulen die HPE Tools Service Manager, Asset Manager, Connect IT und UCMDB individuell in Ihrer IT Umgebung für HPE Tool Neulinge (Basic) und erfahrene Kollegen (Advanced)..