ITIL® Prozessberatung & -Schulung
Mit definierten ITIL® Best Practices läuft der IT-Betrieb rund
Die IT Infrastructure Library ist eine Ansammlung von Best Practice Methoden für das IT-Service Management. Sie gilt heute weltweit als der De-Facto-Standard für den Betrieb von UHD, Service-Desk, Netzwerken und Rechenzentren. Alle Experten im Markt "sprechen ITIL®" und verstehen sich so Firmen- und Länderübergreifend. Daher ist es für IT-Abteilungen oder IT-Service Provider wichtig, dass ihre Mitarbeiter ITIL® verstehen und umsetzen können.
SYSback bietet Ihnen und Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit die IT-Infrastructure Library auf verschiedene Arten kennen zu lernen. Schauen Sie sich die verschiedenen Möglichkeiten in Ruhe an und nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf. Wir beraten Sie gerne.
ITIL Reifegradanalyse
ITIL Reifegradanalyse
IT-Services bewerten • Leistungsfähigkeit der Prozesse optimieren • Kunden zufriedenstellen
Das SYSback-Modell zur Reifegradanalyse ist skalierbar und eignet sich für IT-Abteilungen unterschiedlicher Größen. Identifizierte Kundenprozesse werden mit den Framework-Standards COBIT® und ITIL® sowie ISO20000 verglichen und entsprechend bewertet.
ITIL-Schulung Resort Paradiso
ITIL® Schulung Resort Paradiso
Effektive Lernmethode für optimale Abläufe der ITIL® Disziplinen
Der Lernerfolg einer ITIL®-Weiterbildungsmaßnahme ist am größten, wenn Business- und Spiel-Charakter zusammentreffen – und genau das ist bei Resort Paradiso der Fall.
So wird ein kontinuierlicher Lernprozess angestoßen: Die Teilnehmer lernen durch ihre eigenen Aktionen, Reaktionen und Fehler hinsichtlich der relevanten ITIL®-Prozesse schneller, besser und nachhaltiger.
ITIL-Methodenschulungen
ITIL® Methodenschulung
Die Vorteile des ITIL®-konformen Arbeitens erfahren und Prozesse optimieren
ITIL® ist eine Sammlung von Good Practices, die inzwischen international als Standard gelten.
- Welche Prozesse sind für den Betrieb einer effizienten IT-Infrastruktur notwendig?
- Wie muss ihr Aufbau aussehen?
- Welche Werkzeuge sind empfehlenswert?
Antworten auf diese Fragen bekommen Sie in den ITIL®-Methodenschulungen bei SYSback.