Service Level Agreement - basierte Verträge
Maßgeschneiderte Skills für Ihre IT-Infrastruktur
SLA ganz individuell an Ihre Bedürfnisse angepasst: Innerhalb eines Vertrages kombinieren wir zu jeder Technik den individuellen Service. Wählen Sie Ihr Service-Level aus dem ITIL® V3 Baukasten.
SLA bis 99,99%, Reaktionszeiten ab 15 Minuten.
Die wirtschaftliche Lösung für Ihre komplexe IT Infrastruktur:
Das nötige Know-how, die richtige Expertise, lückenlose Verfügbarkeit, schnelle Reaktionszeit, hohe Ausfallsicherheit - unsere Experten unterstützen Sie wann und wie Sie wollen.
Auslagerung von Teilbereichen oder ganzen technischen Domänen
Markttransparenz und Flexibilität:
Als Multi Vendor Provider für Managed Services und Cloud Services können wir Ihnen eine größtmögliche Markttransparenz und maximale Flexibilität garantieren.
- Servicezeiten 7x24 oder 5x9 möglich, andere diskutabel
- Reaktionszeit ab 15 Minuten möglich
- SLAs bis 99.99% möglich
- Personalübernahme nach §613a möglich
Wir passen jedes Service Level Agreement individuell an Ihre Bedürfnisse an und kombinieren innerhalb eines Vertrages jede Technologie mit dem passenden Service Level.